Conseillers(eres) energie h/f

À propos

SOLIHA Pays Basque

SOLIHA PAYS BASQUE (50 salariés) association loi 1901, à but non lucratif, est affiliée au mouvement national SOLIHA, premier réseau associatif intervenant dans le domaine de l’amélioration de l’habitat.
Notre structure associative est missionnée par la Communauté d’Agglomération du Pays Basque pour assurer l’animation de la « Plateforme Info Energie » sur l’ensemble du territoire du Pays Basque (Service Public de la Performance Energétique de l’Habitat). Notre structure accueille depuis plus de 20 ans l’Espace Info Energie, aujourd’hui espace FAIRE, et est reconnu pour ses compétences et son sens du « service public » dans ce domaine.
Pour l’année 2022, la CAPB renforce ses ambitions d’accompagnement du public et l’équipe actuelle de SOLIHA se développe afin de répondre aux objectifs recherchés.
Venez rejoindre une équipe motivée et compétente, et vous investir dans la « Plateforme Info Energie », pour assurer informations, conseils et accompagnements des personnes qui ont un projet de rénovation, dans le respect des objectifs du programme.

Missions demandées

1. MISSIONS PRINCIPALES Assurer l’accueil téléphonique Assurer la gestion et le suivi des courriers et la boite mail Délivrer un premier niveau d’informations (aspects techniques, conseils juridiques et aides financières) par téléphone ou par mail Orienter le public vers l’interlocuteur dédié Accompagner les particuliers dans la définition de leur projet de travaux en matière de rénovation et réhabilitation énergétique et rédiger les rapports d’entretiens En appui aux conseillers Energie Rénovation Habitat, vous devrez Assurer le suivi des tâches administratives Assurer les prises de RDV et la gestion des agendas Vous pourrez être amenés à effectuer des visites à domicile, et réaliser des diagnostics thermiques comprenant plusieurs scénarii. Vous devrez contribuer à l’amélioration continue du service public autour de l’habitat, tout en veillant à la concrétisation des « actes » programmés et des actions collectives inhérentes. Vous pourrez être amené à participer aux actions de sensibilisation et de communication auprès des particuliers et des professionnels et à assurer ponctuellement des animations en soirée et/ou week-end.

Profil recherché

2. -De formation Bac +2, Bac +3 ou expérience professionnelle significative dans le domaine de la thermique du bâtiment, des énergies renouvelables et de la maîtrise de l’énergie, techniques de constructions et réhabilitation -Expérience souhaitée en tant que conseiller.ère. Espace Info Energie / FAIRE -Connaissance et intérêt pour les enjeux de rénovation énergétique (techniques, financiers, ..) -Maîtriser les outils bureautiques, outils de reporting

Qualités requises

3. -Excellent sens du relationnel et du travail en équipe -Force de persuasion et aisance orale - Qualités rédactionnelles -Autonomie et réactivité -Etre reconnu pour sa rigueur, son autonomie et son sens de l’organisation -Permis B obligatoire

Lieux d’intervention

BAYONNE et le Pays Basque

Contrat

CDD

Rémunération

En fonction de l’expérience

Informations complémentaires

Contrat à durée déterminée (se terminant à fin 2022)
Poste à temps plein
Deux postes sont à pourvoir : un à partir de janvier et un autre à compter de mars 2022