- la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunication du poste de travail des agents - le traitement des dysfonctionnements - de participer aux projets de déploiement en volume - de contribuer à la résolution d’incidents majeurs et de problèmes A ce titre, vous aurez à : • Recueillir et analyser des besoins, proposer les configurations à mettre en œuvre, préparer et réaliser les validations techniques et l’accompagnement des utilisateurs. • Assurer l’installation, la maintenance et le support de l’environnement de travail mis à disposition des utilisateurs (ex : postes de travail, applications, postes téléphoniques, …). • Conseiller et assister les utilisateurs à l’usage. • Documenter votre activité : comptes-rendus d'intervention, modes opératoires techniques, livrets utilisateurs, dossiers d’exploitation, .… • Gestion du stock du matériel informatique (entrées, sorties, réception, rangement, D3E)
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