Agent d'exploitation sav relation clients journee (h/f/d)

Notre client spécialisé dans le transport recrute un Agent de camionnage (H/F).
Missions confiées :
Préparer informatiquement les expéditions de nos clients pour les flux de notre réseau palettes DHL Freight (prise en compte EDI, saisie de dossiers, taxations, etc.)
Effectuer quotidiennement le suivi proactif des envois de nos clients pour anticiper et devancer les potentielles anomalies
Gérer la relation opérationnelle et la communication avec nos clients et nos agences au quotidien
Être garant de la satisfaction de nos clients
Réaliser des contrôles et des corrections administratives (taxations, avoirs, erreurs, dossier litige, etc.)
Apprendre et respecter les process internes DHL
Horaires : Du LUNDI au VENDREDI 9H/12H30 et 14H/17H30
Salaire : 15€ + Prime de présence et performance : 91€ brut par mois au prorata du temps de présence + Panier repas jour : 5.46€
Avantages = +10% IFM et +10% ICCP, CE SAMSIC, Compte Epargne Temps = CET, FASTTSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.