Groupe GEMY
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude Intégrez un groupe qui bouge ! Description du poste
Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Client Service Carrosserie (Réceptionnaire).
Véritable représentant de l'image du service carrosserie et de la concession, vous serez le lien entre les clients, l'équipe carrosserie et les experts en assurance.
Vos missions :
- Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier
- Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
- Préparer les rendez-vous clients
- Assurer l'accueil des clients
- Identifier les travaux complémentaires à proposer au client si besoin
- Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais
- Restituer le véhicule au client et s'assurer de sa satisfaction
- Etre l'interlocuteur des compagnies d'assurances par le biais des experts
- Savoir réaliser des expertises
Salaire fixe & Variable
Carte Tickets Restaurant
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