Agent d’exploitation (h/f)

Agent d’exploitation (H/F)


Excellence. Simply. Delivered!


DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !


En 2026, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 7e année consécutive !

Rattaché(e) au Chef de Service, votre rôle est de gérer l'exploitation dans le respect de la qualité, des procédures d'exploitation et des règles en vigueur chez DHL Freight.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

* Assurer la gestion administrative et informatique de l’exploitation (saisie des dossiers, EDI, documents de transport, comptes clients et fournisseurs) ;
* Suivre les opérations d’exploitation et d’affrètement en lien avec les équipes internes, partenaires et conducteurs ;
* Gérer les anomalies, litiges et réclamations clients ou fournisseurs ;
* Optimiser les moyens confiés et assurer le suivi des palettes Europe ;
* Participer ponctuellement aux missions quai et signaler tout dysfonctionnement ;
* Contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de la performance de l’exploitation.

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?

* Formation de niveau Bac transport et expérience professionnelle significative dans un poste similaire ;
* Connaissance de la réglementation transport, ainsi qu’un bon sens de l’organisation et de la rigueur ;
* Orientation client et capacité à gérer les priorités ;
* Maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office ;
* Anglais professionnel requis (niveau minimum B2) ;
* Localisation : Vénissieux (69).

Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.


Quels sont nos avantages ?

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Primes

Tickets Restaurants ou Carte Restaurant

Programme de santé & bien-être

Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)

RTT


Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.