Customer success hôtel pms h/f

Un mot sur LEA

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LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre client, éditeur montpelliérain, recherche un Customer Success hôtel PMS H/F afin d'accompagner la croissance de ses solutions logicielles auprès des établissements.

Il intervient sur une suite PMS complète permettant d'optimiser la gestion opérationnelle, la distribution et l'expérience client des établissements.

Compétences recherchées

Votre rôle et missions :

- Accompagner les hôtels dans la prise en main des solutions PMS.
- Former et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques d'exploitation.
- Réaliser des démonstrations produit et assurer le suivi client.
- Identifier les besoins d'évolution et proposer les solutions adaptées.
- Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
- Assurer le lien entre les équipes clients et les équipes produit.