Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels et basé à Rouen (76000), en Intérim de 3 mois renouvelable un Technicien support informatique niv 1/2 (H/F).
Rattaché à l'un de ses clients sur Rouen (rive gauche) vous aurez pour missions principales le support et assistance téléphonique informatiques des collaborateurs du site.
Pour cela vous devez***qualifier les incidents en mode ticketing,
* prendre la main sur le matériel à distance,
* réaliser le diagnostic et intervention de 1er niveau
* rédiger la procédure, le compte rendu sur outil de suivi
Description du profil :
Issu.e d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum en support ticketing utilisateur.
Ponctualité, rigueur, organisation et relationnel vous seront nécessaires pour mener à bien cette mission
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