Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Spécialisée dans les métiers de la logistique, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial du transport, un Agent de support aux opérations (F/H) pour renforcer son équipe au comptoir clients et retour chauffeurs sur Besançon. Au sein de l'agence, vous occupez un poste clé à l'interface entre les clients et les chauffeurs-livreurs. Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme.
- Effectuer le suivi rigoureux des tournées de livraison et de ramassage.
- Réaliser le débriefing avec les chauffeurs à leur retour de tournée.
- Gérer la prise de rendez-vous avec les clients.
- Assurer le traitement des colis en retour (attention : ce poste implique du port de charges).
Conditions de travail :
- Horaires stables en après-midi : 12h00 - 19h30.
- Contrat d'intérim de longue durée (avril à octobre). Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre sérieux et votre sens du service client. Une première expérience en logistique ou en accueil est un atout majeur.
Compétences attendues :
- Aisance relationnelle et téléphonique.
- Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi administratif.
- Aptitude physique au port de charges.
- Esprit d'équipe et professionnalisme en toute circonstance.
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