Rejoignez notre équipe après‑vente !
Sous la responsabilité du responsable après‑vente, vous deviendrez le visage accueillant et le moteur administratif de notre atelier mécanique et carrosserie. Vous contribuerez chaque jour à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.
🚀 Vos missions au quotidien
* Accueil physique & téléphonique : soyez le premier contact chaleureux de nos clients.
* Facturation & encaissement : gérez les paiements des services de mécanique et de carrosserie avec rigueur.
* Activités commerciales :
o Relances pour garantir la satisfaction client.
o Promotion de l’image de marque grâce à un service de qualité.
* Secrétariat & organisation :
o Gestion du planning et prise de rendez‑vous.
o Classement, suivi des dossiers et mise à jour des données.
🔎 Le profil que nous recherchons
* Autonomie et capacité à gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation.
* Excellent relationnel client et goût du travail en équipe.
* Écoute active, discrétion et professionnalisme.
* Adaptabilité, polyvalence et réactivité face aux imprévus.
* Maîtrise impérative des outils informatiques : Word et Excel.
* Permis de conduire catégorie B indispensable.
🏢 Conditions de travail
* Poste en CDI à temps plein, basé dans nos locaux modernes à proximité de l’atelier.
* Horaires flexibles avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Environnement stimulant où la collaboration entre les équipes techniques et administratives est valorisée.
🌟 Ce que nous vous offrons
* Formation continue sur les outils de gestion et les bonnes pratiques du service client.
* Opportunités d’évolution vers des fonctions de coordination ou de management après‑vente.
* Prime de performance liée à la satisfaction client.
* Tickets restaurant, mutuelle santé et participation aux activités team‑building.
* Un cadre de travail convivial où chaque idée compte.
Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service après‑vente ? Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous !
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