Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé(e) de l'accueil des stagiaires, du standard téléphonique de la société, des tâches liées à la réception des stagiaires. Vous suivez et relancez les stagiaires en coordination avec le service pédagogique. Vous suivez également la gestion des dossiers administratifs des stagiaires, de l'établissement de la feuille de présence au suivi des dossiers stagiaires dans le respect de la norme QUALIOPI.
Vous serez amené(e) à:
- Assurer en coordination avec le service pédagogique le suivi des stagiaires par le biais de relances afin qu'ils réalisent effectivement les heures prévues à leurs contrats.
- Assurer l'organisation du social club, du maintien en l'état de l'informatique Speaking Center et du point accueil de l'école notamment en matière d'hygiène et de sécurité.
- Assurer la surveillance des examens TOEIC grâce à l'obtention et au maintien du statut d'administrateur de centre de test.
- Mettre à jour et transmettre des informations collectées par nos outils de gestion commerciale,
- Animer des cours individuels et collectifs dans notre nouveau centre et chez nos clients en fonction du besoin
Vous pourrez également être amené(e) à dispenser des cours d'Anglais auprès de nos stagiaires
Savoir être :
- Avoir un bon sens relationnel et le sens de l'empathie
- Etre rigoureux (se) et organisé(e)
- Aimer le travail en équipe
Autres compétences :
- Bonne maitrise des outils bureautiques, pack office (traitement de texte, tableur, CRM, tablette...)
- Techniques relances et appels téléphoniques
Autres :
prime sur objectif mensuel (pouvant aller jusqu'à 185€ brut)
Mutuelle
Prise en charge des activités sportives (à hauteur de 50% plafonné à 168€)
Intéressement
CDD de septembre 2024 à juin 2025
Pour postuler à cette offre, merci de bien vouloir envoyer votre candidature à WALL STREET ENGLISH - Mme Laure BOULLEAUD par mail : recrutement@wsegrandest.com
Experience: Débutant accepté
Compétences: outils bureautiques, pack office
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
ENTREPRISE WALL STREET ENGLISH
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