Réceptionnaire d'atelier

A propos de l'entreprise :

Nissan est un constructeur automobile japonais né sous le nom de Datsun. Son siège social est à Yokohama depuis 2010. Il est lié au constructeur français Renault depuis 1999 à travers l'Alliance Renault-Nissan qui est au premier semestre 2017, le premier groupe automobile mondial.

A propos du poste :

Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion. C'est une entreprise familiale et régionale. Avec un siège implanté à NOISIEL en Seine et Marne, le groupe rayonne au-delà : de la région Ile de France jusqu'en Nouvelle Aquitaine.

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

- Accueillir les clients dans nos ateliers
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier
- Gestion des commandes clients internet
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.

Profil recherché :

- vos connaissances techniques en automobile vous permettent de conseiller et d'accompagner efficacement la clientèle.
- Grâce à votre expérience en après-vente automobile, vous comprenez les attentes des clients et les exigences du secteur.
- Vous avez un excellent sens relationnel, savez écouter et répondre aux besoins avec professionnalisme.
- Rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis.
- Votre sens commercial vous permet d'instaurer une relation de confiance et de fidéliser la clientèle.
- Titulaire du permis B, vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique.