Chargé de recouvrement téléphonique en cdi h/f

Chargé(e) de recouvrement téléphonique (H/F) - CDI

Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement téléphonique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une société spécialisée dans les énergies renouvelables.

35h sans télétravail

CDI

tickets restaurants

Sortie plus tôt le vendredi

4 ans d'expérience minimum sur ce poste

recouvrement telephonique,

Si vous correspondez au profil merci de me faire suivre votre cv à @.**

Vos missions principales :

Rattaché(e) au service financier, vous jouez un rôle clé dans la gestion du poste client et la sécurisation de notre trésorerie. À ce titre, vous serez en charge de :

- Assurer le recouvrement des créances clients par téléphone (appels sortants principalement)
- Identifier les situations d'impayés et analyser les dossiers clients
- Négocier avec diplomatie et fermeté le règlement des factures en retard
- Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés à la situation des clients
- Effectuer les encaissements et assurer leur suivi administratif
- Maintenir une relation client de qualité, en adoptant une approche main de fer dans un gant de velours
- Assurer le reporting de votre activité et la mise à jour des outils de suivi

Profil recherché :

- Expérience souhaitée en recouvrement téléphonique ou en relation client
- Aisance orale et excellente capacité de négociation
- Fermeté, diplomatie et sens du service client
- Organisation, rigueur et persévérance
- À l'aise avec les outils informatiques

Ce que nous offrons :

- Poste en CDI basé à Clichy (92)
- Rémunération selon profil et prétentions
- Environnement dynamique dans un secteur porteur : les énergies renouvelables
- Équipe engagée et bienveillante