Dorkas Conseils RH recrute pour son client, leader dans le secteur de la sécurité privée, un(e) Commercial(e) en Télésurveillance afin d’accompagner son développement. Rattaché(e) au Directeur d’Exploitation et à la Direction Générale, vous participez activement au développement du portefeuille clients et à la performance commerciale de l’entreprise. Missions Développement commercial Identifier et prospecter de nouveaux clients, particuliers et professionnels Analyser les besoins en télésurveillance et proposer des solutions adaptées Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes Assurer le suivi des devis et relancer les prospects Fidélisation et suivi clients Assurer un suivi régulier du portefeuille existant Identifier les opportunités de ventes additionnelles Traiter les demandes et réclamations en proposant des solutions adaptées Reporting et coordination Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux Remonter les informations terrain et les besoins du marché Collaborer avec les équipes techniques afin d’assurer la bonne mise en service des installations Responsabilités Garantir la qualité des relations clients Assurer le suivi et la gestion rigoureuse des dossiers Veiller au respect des règlements internes et externes Garantir une facturation exhaustive et juste Appliquer les politiques Qualité, Sécurité, Santé au travail, Environnement et RSE De formation technique ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. La connaissance du secteur de la télésurveillance est un atout. Compétences et connaissances Excellent relationnel et sens du service client Capacité à convaincre et à atteindre des objectifs Autonomie et proactivité Connaissance des règles de sécurité et de la réglementation du secteur Maîtrise des outils bureautiques Notions en gestion financière Aptitudes associées Sens de la confidentialité Rigueur dans le suivi et la gestion des dossiers Esprit d’équipe DORKAS CONSEILS est un cabinet de formation professionnelle et de conseil en ressources humaines, dédié au développement des compétences, à la sécurisation des parcours professionnels et à l’accompagnement des organisations dans leurs enjeux humains et organisationnels. Implantée à La Réunion, l’entreprise accompagne des acteurs publics et privés à travers des solutions sur mesure, adaptées aux réalités du territoire et aux besoins spécifiques de chaque structure. L’approche repose sur une expertise RH, une pédagogie active et une relation de proximité fondée sur l’écoute, la confiance et l’efficacité.
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