L'entreprise
UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 1 coordinateur en informatique en CDI à Saint-Denis H/F.
Le poste
Intégré(e) à la DSI du groupe, sera le point de référence pour le support utilisateurs et la gestion du poste de travail.
En tant que technicien confirmé avec un rôle de team leader, combinant compétences techniques et pilotage opérationnel d’une petite équipe.
Missions principales :
* Piloter et coordonner l’activité de l’équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service.
* Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2).
* Administrer, exploiter et maintenir l’environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs).
* Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité.
* Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés.
* les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d’amélioration.
* Participer aux projets d’évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l’environnement existant.
* Encadrer et accompagner les techniciens/apprentis : montée en compétence, suivi de la performance, partage de bonnes pratiques.
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
* Rémunération /€
* Type de contrat : CDI
* Démarrage : dès que possible
* Lieu d'exécutions : Saint-Denis avec déplacement sur Colombes
Le profil recherché
* Expérience confirmée en support utilisateurs, avec une première expérience d’encadrement ou de coordination.
* Bonnes compétences en support utilisateurs et gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft, outils collaboratifs).
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