Emploi
J'estime mon salaire
Mon CV
Mes offres
Mes alertes
Se connecter
Trouver un emploi
TYPE DE CONTRAT
Emploi CDI/CDD
Missions d'intérim Offres d'alternance
Astuces emploi Fiches entreprises Fiches métiers
Rechercher

Chef de projet pilotage des risques et de la qualité (h / f) - cdd

Paris
CDD
FR004 Mercer Sas
Qualité
Publiée le Il y a 19 h
Description de l'offre

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Qualité au sein de Marsh McLennan. Ce poste est basé à La Défense. Il s'agit d'un poste en CDD.

Au sein de l’équipe Pilotage des Risques et de la Qualité au sein de la Direction de l’Engagement Client, vous êtes en charge de piloter des projets d’amélioration continue, d’efficience et d’harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des opérations.

Vous intervenez sur des projets impactants pour l’ensemble de la Direction et en particulier pour le Service aux clients en santé / prévoyance.

Nous comptons sur vous pour :

Cadrer et déployer des projets relatifs à la Satisfaction du client, à la simplification du fonctionnement du service Client et à l’efficience des processus en Santé et Prévoyance;

Rédiger la documentation inhérente aux projets;

Avoir une bonne vision de bout-en-bout des impacts (analyse des risques tant sur le process, les outils, que la satisfaction client...) de ses projets;

Participer à l’amélioration de la qualité de service au travers le déploiement et le pilotage de plan d’actionset la gestion de l’ISO 9001.

Participer au déploiement du contrôle interne et formaliser différents reporting et métriques;

Contribuer à la conduite du changement auprès du Service Client (Formations, rédaction de documentation);

Piloter l’animation de la démarche de lutte contre la fraude

Assurer le reporting d’avancement des projets confiés.

Ce que nous attendons de vous :

Formation Bac +5 et une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum en amélioration continue, acquise idéalement sur des projets en frais de santé et prévoyance.

Maîtrise de la gestion de projet

Maîtrise d’Excel (y compris les Macro)

Excellente communication écrite et orale, sens de l’écoute;

Force de proposition, sens du client, orientation résultats, capacité d’arbitrage et de collaboration en transversalité.

Ce qui fera la différence :

Capacité à gérer plusieurs projets à la fois;

Connaissance et / ou expérience des problématiques et techniques de gestion de la relation client dans le domaine de l’assurance;

Connaissance de l’environnement assurances de personnes Santé et Prévoyance.

Pourquoi nous rejoindre :

Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.

Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux / se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.

Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.


Créer une alerte emploi pour cette recherche

#J-18808-Ljbffr

Postuler
Créer une alerte
Alerte activée
Sauvegardée
Sauvegarder
Offre similaire
Spécialiste assurance qualité et navigabilité h/f
Versailles
CDD
Armée De L'Air Et De L'Espace
Qualité
1 800 € par mois
Offre similaire
Spécialiste assurance qualité et navigabilité h/f
Paris
CDD
Armée De L'Air Et De L'Espace
Qualité
1 800 € par mois
Offre similaire
Inspecteur qualité aéronautique h/f
Paris
CDD
Segula Technologies
Inspecteur qualité
Voir plus d'offres d'emploi
Estimer mon salaire
JE DÉPOSE MON CV

En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.

Offres similaires
Emploi Industrie à Paris
Emploi Paris
Emploi Paris
Emploi Ile-de-France
Intérim Industrie à Paris
Intérim Paris
Intérim Paris
Intérim Ile-de-France
Accueil > Emploi > Emploi Industrie > Emploi Qualité > Emploi Qualité à Paris > Chef de projet Pilotage des risques et de la qualité (H / F) - CDD

Jobijoba

  • Conseils emploi
  • Avis Entreprise

Trouvez des offres

  • Emplois par métier
  • Emplois par secteur
  • Emplois par société
  • Emplois par localité
  • Emplois par mots clés
  • Missions Intérim
  • Emploi Alternance

Contact / Partenariats

  • Contactez-nous
  • Publiez vos offres sur Jobijoba
  • Programme d'affiliation

Suivez Jobijoba sur  Linkedin

Mentions légales - Conditions générales d'utilisation - Politique de confidentialité - Gérer mes cookies - Accessibilité : Non conforme

© 2025 Jobijoba - Tous Droits Réservés

Les informations recueillies dans ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à Jobijoba SA. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

Postuler
Créer une alerte
Alerte activée
Sauvegardée
Sauvegarder