Chargé de support technique (h/f)

Vous êtes passionné(e) de technologies de sécurité, aimez résoudre des problèmes concrets et souhaitez évoluer dans une entreprise humaine, engagée et en pleine croissance ?
Dans le cadre d'une évolution interne, nous recrutons pour notre client, spécialisé en solutions de sécurité électronique, un chargé du support technique (H/F) en CDI. Notre client, c'est 20 ans de succès, plus de 15 000 chantiers réalisés, une certification ISO9001, et des valeurs fortes. Il conçoit et diffuse des solutions de sécurité électronique de pointe : vidéoprotection, alarme, détection d'intrusion, comptage, antennes antivol, etc.
Votre mission, si vous l'acceptez :
En binôme avec un(e) collègue expérimenté(e), vous serez au coeur de la relation client et de la maîtrise technologique de nos solutions.

Vos principales responsabilités :
1/ Support technique et SAV
Réception et traitement des demandes entrantes/sortantes (téléphone)
Assistance aux techniciens terrain
Tests de matériel, audits et configuration à distance
Suivi des pannes et contribution à l'amélioration continue
Utilisation de logiciels fabricants et veille technologique

2/ Technologies sécurité - vidéo- anti-intrusion- EAS- comptage (formation assurée)
Études techniques avant-vente
Analyse des besoins clients (et parfois visites sur site)
Suivi de chantiers à distance / support techniciens terrain
Formation clients à distance

Votre package:
CDI, évolution possible vers un poste d'encadrement
Salaire annuel brut : 25 000 à 30 000 EUR selon profil
Avantages : carte ticket restaurant, chèques cadeaux et vacances, mutuelle, intéressement
Ambiance de travail saine et collaborative : espace repas, événements internes, séminaires, formations régulières, réunions d'équipe...
37,5 heures / semaine du lundi au vendredi, 8h30-17h ou 9h30-18h Le profil que nous recherchons :
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) par la technique ? Vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives et relever des challenges ?
Alors vous êtes peut-être notre futur(e) collègue !

Compétences techniques attendues :
Formation : Électronique, Électrotechnique, Domotique ou équivalent
Informatique : environnement Windows, Office 365
Réseaux : notions d'adressage IP, port, passerelle...
(Atout +) Connaissance Vidéo IP (Dahua, Hikvision, Hanwha), Anti-intrusion (Aritech, Ajax, Honeywell), EAS (Amersec, Century, Certus), Comptage (Eurecam, Crosscan)

Pas encore expert(e) ? Vous serez formé (e) aux technologies.

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