Envie d un job où tu es le chef d orchestre du quotidien dans un décor entre océan, forêts, lacs et estuaire ? Bienvenue à Médoc Atlantique Tourisme : 13 communes, des visiteurs toute l année, et une équipe Accueil qui adore quand ça bouge (mais que ça reste carré !). Notre terrain de jeu : 13 communes emblématiques, de Lacanau à Soulac-sur-Mer, stars du tourisme balnéaire, sportif et nature. Et notre mission : faire rayonner ce petit coin de paradis à travers les médias, les campagnes de communication et les plus beaux projets de promotion du littoral atlantique. - Missions : Ta mission (si tu l acceptes) : faire tourner le Pôle Accueil – Information comme une horloge de Lacanau à Naujac-sur-Mer ! Au quotidien, tu déploies la stratégie Accueil–Information définie par la Responsable du Pôle et tu assures la coordination opérationnelle multisites : continuité de service, qualité, équipes, et petits imprévus (spoiler : il y en aura). - Coordination opérationnelle continuité de service - Organiser le fonctionnement quotidien des accueils et ajuster les priorités en temps réel - Garantir la continuité de service (pics de fréquentation, imprévus, renforts, remplacements) - Animer et coordonner l activité sur ta zone qui s étend de Lacanau à Naujac-sur-Mer, avec une vraie présence quotidienne terrain (offices, événements, accueil hors les murs) - Précision importante : la présence terrain de ce poste est importante tant pour accompagner les équipes que garantir la continuité du service en saison en réalisant des missions d accueil. Un week-end sur deux sera travaillé sur la période allant d avril à septembre en alternance avec la seconde Responsable Adjointe du Pôle Accueil – Information. Management de proximité animation d équipe - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes terrain (référentes, saisonnier·e·s, stagiaires), 15 collaborateurs en saison. - Participer au recrutement, à l intégration et à la formation des saisonnier·e·s - Structurer la communication interne : briefings, points de coordination, réunions d équipe Qualité de service amélioration continue - Faire vivre la démarche qualité et veiller au respect des standards d accueil (dont référentiels type Destinations d Excellence ) - Mettre en place un suivi régulier : contrôle qualité, tests, ajustements, partage des bonnes pratiques - Contribuer au traitement des retours clients et à l amélioration de l expérience visiteurs Pilotage d activité outils métier - Suivre l activité accueil (statistiques, reporting, indicateurs) et en tirer des actions concrètes - Superviser la bonne circulation de l information (mise à jour des contenus, fiabilité des infos, cohérence des supports) - Veiller au bon fonctionnement des outils et process liés à l accueil (téléphone, email, base de données, billetterie) Préparation de saison organisation logistique - Anticiper, organiser et sécuriser les temps forts de la saison (ouvertures, montée en charge, événements, accueil mobile) - Coordonner la préparation opérationnelle des sites et des dispositifs d accueil (matériel, besoins, commandes, mise en place) - Participer à l animation de la connaissance destination (eductours, liens prestataires, relais terrain) - Profil : Et si c'était toi ? Tu aimes le contact client et tu es organisé·e ? Alors on est peut-être faits pour s entendre ! Pour ce poste, on cherche un ou une futur.e collègue qui : es à l aise dans un rôle de coordinateur·rice : tu sais prioriser, arbitrer, organiser. as une vraie posture de manager de proximité (cadre bienveillant, exigence, pédagogie). es orienté·e solution, à l aise avec les imprévus et le rythme saison. as le sens du service, le goût du collectif et une bonne aisance relationnelle. es à l aise avec les outils numériques et tu sais suivre une activité avec des indicateurs. maîtrise l anglais et a de solides connaissances dans une deuxième langue étrangère. (l allemand est un gros plus). Envoie ton CV et ta lettre de motivation avant le 28 décembre 2025 à l attention de Bertrand Millot, Secrétaire Général : administration@medoc-atlantique-tourisme.com - Conditions : Les infos pratiques : - Poste basé à Lacanau - CDI 35h à pourvoir dès que possible en 2026 - Échelon 2.3 - indice 1850 soit 2 321€ bruts mensuels - Possibilité de logement pendant la période d'essai moyennant participation - Mutuelle à 95 % carte tickets restaurant - Déplacements réguliers sur tout le territoire - Travail les jours fériés et week-end (un week-end sur deux entre avril et septembre). Expérience: Première(s) expérience(s). Éducation : Bac3
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.