Publiée le 18 juin
Mission du poste
Notre Direction Digital & E-commerce recherche un.e Alternant.e Assistant.e Chef de Projet Digital.
Rattaché.e au Chef de Projet Digital, votre mission consiste à piloter, sous un angle business, l'activité de plusieurs plateformes digitales stratégiques du Groupe : le site Clubs & Collectivités (BtoB), le site Carte Cadeau et la plateforme Ma Boutique Club.
Vous contribuez à l'optimisation de l'offre, de l'expérience client et des performances commerciales tout en accompagnant les équipes magasins dans l'utilisation des outils digitaux. Dans ce cadre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Commerce, Data ainsi qu'avec les partenaires techniques des différents sites.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Pilotage du site Clubs & Collectivités
- Participer à l'élaboration et au déploiement de la stratégie commerciale du site ;
- Réaliser des benchmarks et veilles concurrentielles afin d'identifier les opportunités de développement ;
- Rédiger les briefs créatifs et contribuer au déploiement des opérations commerciales ;
- Analyser les performances des opérations et produire les bilans post-campagnes ;
- Assurer le pilotage de l'offre produits en ligne en coordination avec les équipes internes ;
- Participer à l'intégration des nouveaux catalogues et à l'optimisation de leur structure ;
- Veiller à la mise à jour des informations produits et des prix ;
- Contribuer à l'optimisation de la navigation client et du merchandising du site ;
- Assurer le suivi des performances business et trafic à travers la création de reportings réguliers.
Contribution aux projets digitaux
- Participer aux projets d'amélioration de l'expérience client et des parcours utilisateurs ;
- Rédiger des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles ;
- Créer et suivre les tickets auprès des partenaires techniques ;
- Réaliser les recettes fonctionnelles et techniques avant mise en production ;
- Participer aux bilans et analyses post-déploiement des projets.
Accompagnement des équipes magasins
- Accompagner les collaborateurs magasins dans l'utilisation des outils e-commerce ;
- Concevoir et mettre à jour les supports de formation et d'accompagnement ;
- Participer à l'animation des formations utilisateurs ;
- Gérer les accès aux différents outils et back-offices ;
- Assurer le référencement des magasins et la mise à jour de leurs informations en ligne.
-
Gestion des sites Carte Cadeau et Ma Boutique Club
- Participer au pilotage et au déploiement des opérations commerciales en lien avec les plans d'animation et les campagnes Trade Marketing ;
- Assurer le suivi des performances commerciales des plateformes ;
- Gérer le référencement et les informations des magasins diffusées en ligne ;
- Contribuer à l'identification et à la résolution des incidents techniques.
Profil recherché
Pour réussir ce challenge, vous préparez une formation de niveau Bac +4/+5 en marketing digital, e-commerce, management de projet digital ou équivalent.
Vous souhaitez développer vos compétences dans le pilotage de projets digitaux, l'animation commerciale en ligne et l'optimisation de l'expérience client au sein d'un environnement dynamique et innovant.
Une première expérience (stage, alternance ou projet académique) dans le domaine du digital, du e-commerce ou de la gestion de projet sera appréciée.
Compétences techniques attendues
- Bonne connaissance des enjeux du marketing digital et du e-commerce ;
- Maîtrise du Pack Office et/ou Google Workspace ;
- Aisance avec les outils digitaux et intérêt pour les environnements CMS, OMS, outils BI et plateformes de ticketing ;
- Capacité à analyser des données de performance et à construire des reportings ;
- Connaissances en gestion de projet digital ;Sensibilité aux problématiques d'expérience utilisateur et de parcours client ;
- Excellentes capacités rédactionnelles.
-
Savoir-être et compétences comportementales
- Excellent relationnel et sens du service ;
- Organisation, rigueur et gestion des priorités ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Curiosité et appétence pour les sujets digitaux ;
- Force de proposition et orientation résultats ;
- Capacité à travailler en équipe et en transversal ;
- Autonomie et sens des responsabilités ;
- Adaptabilité et réactivité face aux problématiques opérationnelles ;
- Ouverture à l'innovation et à l'amélioration continue.
Entreprise
Depuis près de 100 ans, INTERSPORT rend le sport plus accessible, solidaire et durable. Avec 300 entrepreneurs et 19 000 collaborateurs, notre coopérative de 938 magasins soutient le sport local via 12 000 clubs partenaires et est le premier assembleur de cycles en France. Rejoignez-nous !
