Vous serez plus particulièrement chargé de :
- La prise en charge des demandes de changement ;
- L?exploitation récurrente des plateformes : traitement des tickets, surveillance, prise en charge des demandes de travaux ;
- La gestion des incidents : identification du dysfonctionnement, premier diagnostic, intervention de niveau 1 ;
- L?assistance aux équipes de supervision et du centre de service national (CSN) et des utilisateurs au niveau 2;
- Maintien à jour de la documentation ;
Profil du candidat
De formation informatique, vous justifiez d?une expérience dans le domaine de la production.
Compétences attendues : technique de déploiement, suivi de procédure, adaptabilité aux différents environnements, résolution d?incidents suivant des fiches consignes.
Connaissances Techniques
- Avoir des compétences en informatique - bureautique
- Avoir des compétences en rackage d?équipement informatique
- Avoir des connaissances en fibre optique et cuivre
- Avoir des compétences en câble management
- Avoir des connaissances en Vlan et configuration de switch
- Avoir des connaissances en ILO/iDRAC et configuration d?IP
Profil candidat:
De formation informatique, vous justifiez d?une expérience dans le domaine de la production.
Compétences attendues : technique de déploiement, suivi de procédure, adaptabilité aux différents environnements, résolution d?incidents suivant des fiches consignes.
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