Gestionnaire de recouvrement h/f

Chez Arkéa Financements & Services, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable.
Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutions performantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.
Ainsi, nous agissons en conscience, avec audace et au service du collectif avec pour ambition de devenir un partenaire de référence des transitions environnementales et sociétales.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe. Le contexte :

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattachée au Pôle Pilotage & Opérations, l'équipe Gestion des procédures de recouvrement a pour principale mission la gestion des dossiers clients en situation de procédure judiciaire.
Pour continuer à défendre les intérêts de l'entreprise de manière optimale, le service est à la recherche d'un.e gestionnaire recouvrement dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie.

Votre mission :

Vous assurez le traitement des dossiers en situation de surendettement de la réception de la recevabilité jusqu'à la mise en place du plan de surendettement
Vous réalisez l'envoi et le suivi rigoureux de ces dossiers dans notre base de données
Vous déterminez les modalités du plan de surendettement en lien avec le client
Vous assurez la relation avec la Banque de France
Vous maîtrisez les délais de traitements imposés par la réglementation
Vous vous donnez les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et faites preuve d'adaptation selon le nombre de dossiers à traiter au quotidien.