Responsable d'exploitation

Responsable d'Exploitation nettoyage industriel (H/F)

CDI – Temps plein – Poste de week-end (vendredi au lundi)

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer l'organisation, faire grandir des managers et garantir un haut niveau de qualité opérationnelle dans des environnements exigeants ?

Vous aimez être sur le terrain, piloter des équipes et être l'interlocuteur clé du client ?

Rejoignez un environnement de services à forts enjeux opérationnels, où votre rôle sera central pour assurer la performance globale du site et l'engagement des équipes.

Votre rôle

Véritable chef d'orchestre du site, vous pilotez l'activité au quotidien en vous appuyant sur des chefs d'équipe, tout en garantissant la satisfaction client et l'atteinte des objectifs.

Vos missions

Pilotage opérationnel & qualité

* Garantir le respect des engagements contractuels et des standards de qualité attendus
* Déployer et faire vivre une démarche d'amélioration continue
* Identifier les axes d'optimisation et mettre en place des actions correctives

Relation client & communication

* Être l'interlocuteur privilégié du client sur site
* Gérer les demandes, réclamations et situations sensibles
* Assurer une communication claire, fluide et proactive avec l'ensemble des parties prenantes

Organisation & gestion des moyens

* Planifier et organiser l'activité pour assurer la continuité de service
* Superviser les besoins en matériel et en ressources
* Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes

Management & leadership

* Manager et accompagner environ 30 collaborateurs, structurés en 3 équipes, via des chefs d'équipe
* Recruter, former et fidéliser les équipes
* Élaborer les plannings, anticiper les absences et ajuster l'organisation
* Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'une culture de service

Reporting & suivi

* Suivre l'activité, les incidents et les indicateurs de performance
* Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Ce qui fera la différence

* Une première expérience réussie dans le management d'équipes opérationnelles, idéalement dans un environnement de services, de production ou de logistique
* Une forte orientation terrain et client
* Des compétences transférables acquises dans des secteurs comme : distribution, logistique, restauration collective, hôtellerie, maintenance, industrie, services aux entreprises...
* Leadership, sens de l'organisation et réactivité
* Excellent relationnel, capacité à gérer les priorités et les imprévus
* Aisance avec les outils informatiques (Pack Office)

Conditions proposées

* CDI – 35h
* Horaires : du vendredi au lundi (poste exclusivement week-end)
* Rémunération fixe : 38 400 € brut annuel
* Primes sur objectifs → rémunération globale d'environ 42 400 € brut annuel
* Restauration sur site le vendredi et le lundi