Rejoindre l’univers Vanessa Bruno : un stage CRM au cœur d’une maison iconique.
Intégrer Vanessa Bruno, c’est entrer dans l’univers d’une Maison emblématique de la
mode française, reconnue pour son élégance contemporaine et son sens du détail.
Ce stage en CRM, à pourvoir à partir d’ août 2026 pour 6 mois, offre l’opportunité de
découvrir de l’intérieur une marque en pleine dynamique digitale, au plus près de sa
stratégie de relation client et de son évolution.
Description du poste :
Rattaché(e) au département Marketing Digital & E-commerce,
1/ Vous assisterez la CRM Manager dans le développement et la mise en place de la
stratégie CRM:
- Contribution au plan de communication marketing omnicanal (suivi de planning,
création de briefing, construction des templates)
- Gestion des campagnes newsletters et SMS
- Reporting : suivre et analyser les KPIS CRM
- Collecter les besoins business UI et UX et proposer des optimisations
- Benchmark régulier sur les best practices CRM des concurrents et homologues.
2/ Vous assisterez le Traffic Manager dans le développement et la mise en place de la
stratégie Traffic :
- Lancer et suivre les campagnes sur nos leviers principaux : SEA, Social Ads et
Affiliation
- Réaliser les rapports hebdomadaires et mensuels
- Suivi des retours eshop
- Analyse des feedback clients (Trustpilot, etc)
- Détection des sites frauduleux et signalement sur la plateforme dédiée
- Aide pour le suivi des SAV eshop
Profil recherché
De formation supérieur (Bac+4/5, Master) en Marketing/Digital/Commerce
Vous avez idéalement une première expérience dans le Marketing (retail, luxe, grands
magasins, digital)
Vous êtes reconnu.E pour votre autonomie, votre rigueur,une bonne communication et
êtes force de propositions.
Français et Anglais
Pack Office (Excel, Word, PPTX)
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