Véritable soutien du pôle commercial, vous gérez les dossiers commerciaux, contribuez au suivi des clients et participez activement à l'augmentation du chiffre d'affaires.
Missions et activités
Gestion des dossiers commerciaux
* Réaliser les offres commerciales
* Assurer la gestion, le suivi et l'archivage des dossiers commerciaux
* Concevoir et publier des supports de communication commerciale
* Concevoir, actualiser et suivre les tableaux de bord commerciaux
* Mettre à jour la base de données clients
* Mettre à jour les indicateurs de suivi de la performance des ventes
* Corriger et mettre en forme les documents et contrats clients
* Assurer la gestion et le suivi des contrats
* Réaliser les relances clients
* Participer au développement du portefeuille clients
Relation client
* Assurer le suivi commercial des clients
* Gérer les incidents clients (échanges, retours, avoirs)
* Accueillir les clients lors des rendez-vous commerciaux
* Contribuer à l'organisation des salons et y participer avec l'équipe commerciale
Profil recherché
* Formation en commerce, gestion ou assistanat commercial
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM
* Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
* Rigueur, autonomie et sens du service client
* Aisance rédactionnelle et sens du détail
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