Chef de réception

Entreprise

L'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.

Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.

Poste

Pour la saison d'été 2026, l'Ecrin Blanc recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour piloter l'activité de la réception et encadrer l'équipe au quotidien.

Véritable garant(e) de la qualité d'accueil, vous assurez la bonne organisation du service, la satisfaction client et la coordination de votre équipe, tout en veillant au respect des standards de l'établissement.


Vos missions


Au quotidien, vous serez en charge de :

* Encadrer et accompagner l'équipe réception
* Organiser l'activité du service et gérer les plannings
* Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
* Assurer la qualité de prise en charge des clients de l'arrivée au départ
* Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins
* Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l'hôtel
* Veiller à l'application des standards et à l'image de l'établissement
* Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel dans une logique commerciale
* Expliquer et appliquer les politiques tarifaires
* Superviser la facturation, les encaissements et la gestion du fonds de caisse
* Mettre en place une démarche de fidélisation client
* Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur


Conditions

* Poste logé et nourri
* Contrat 39h

Profil


Profil recherché


Ce poste est fait pour vous si :

* Vous êtes titulaire d'un Bac +3 en hôtellerie
* Vous maîtrisez le français et l'anglais
* Vous avez le sens du service, de l'organisation et du management
* Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client

Le petit plus

* La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée