Coordinateur service client export - agroalimentaire (h/f)

Présentation de la société

Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différent ?

Notre client, acteur reconnu dans le secteur agroalimentaire, recherche un(e) Coordinateur(trice) Service Client Export.
Un rôle clé dans l’expérience client et la performance opérationnelle!


Description

En tant que coordinateur(trice), vous serez au cœur de la relation client, en charge d’un portefeuille France et Export, et aurez la responsabilité de :
* Superviser l’ensemble des opérations administratives liées aux commandes et à la facturation.
* Assurer la satisfaction client tout en optimisant les coûts et les moyens.
* Coordonner et accompagner une équipe d’assistant(e)s commerciales.
* Piloter et améliorer le système d’information (SAP) et les process internes.

Le poste est stratégique et varié, avec des missions touchant à la gestion des commandes, à l’export (documents, certifications, transport, douanes), à la supply chain, aux litiges, et à la formation des équipes.
Vous participerez également à des projets d’amélioration du système d’information et des process pour renforcer l’efficacité de l’organisation.


Exigences


Votre profil


* Anglais B2/C1+ autre langue un atout
* Minimum 5 ans d’expérience en gestion de service client, export, BtoB.
* Excellente maîtrise de SAP et des outils de suivi commercial.
* Expérience en export et gestion des documents douaniers souhaitée.
* Sens de l’organisation, esprit d’équipe et capacité à coordonner des projets transverses.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre dynamisme et votre orientation client, et vous aimez évoluer dans un environnement où chaque journée apporte son lot de défis et d’opportunités.


Avantages

Localisation : Lieusaint, (Ile de France)
Télétravail : jusqu'à 10 jours par mois
Rémunération attractive
Frais de transport et divers avantages

Une équipe à taille humaine
Des perspectives d'évolution
Un poste clé et stratégique