Mission
Au cœur de la Direction Technique, le pôle pilotage de la performance fournisseurs /Recours en garantie est un pilier majeur de la performance opérationnelle et de la rentabilité des opérations de Transavia France.
Dans le cadre d’une forte croissance de son activité, Transavia France cherche à renforcer sa cellule de recours en garantie (Warranty Claim) ; en charge des dossiers de maintenance avions, moteurs et équipements. L’entité de rattachement agit en transverse des entités techniques (engineering/ Production planning), achats, supply chain, contrôle de gestion, finance.
Sous la responsabilité du Responsable recours en garantie/ pilotage performance fournisseurs, le/la chargé(e) Warranty claim assume les principales responsabilités suivantes :
* Piloter les campagnes de recours en garantie (Warranty claim) :
1. S’assurer régulièrement de la correcte application des garanties contractuelles.
2. Piloter et de surveiller le processus, du recours initial jusqu’au paiement par les fournisseurs.
* Analyser :
1. Sur la base des reportings métier et des parutions documentaires des constructeurs ; analyser et identifier des sources de recours possibles.
* Orienter, Conseiller :
1. En interaction avec les entités techniques (Engineering, Production planning, Suivi technique.), appuyer et orienter les remontées de problématiques techniques vers les constructeurs et équipementiers. Faire converger les métiers pour augmenter les chances de succès des recours.
* Coordonner et sensibiliser :
1. Communiquer et faire adhérer l’ensemble des corps de métiers et sous-traitants autour du sujet des garanties.
2. Intervenir dans l’évolution des processus afin de fluidifier les remontées d’informations nécessaires à la constitution des dossiers de claims.
3. Mettre en place des outils facilitant les remontées et la compilation des éléments nécessaires aux recours.
* Capitaliser :
1. Au fur et à mesure de l’évolution des dossiers vis-à-vis des fournisseurs, des avionneurs, émettre des retours d’expérience afin de performer sur les dossiers suivants et ajuster les stratégies si nécessaire.
* Compétences et Qualités :
Energie, persévérance et enthousiasme
Rigueur et approche méthodique
Intérêt dans la négociation, souvent dans un environnement contractuel complexe.
Esprit d’initiative et capacité de travail effective en autonomie et en équipe (Fortes interactions transverses)
Curiosité
* Profil recherché :
Formation en Maintenance Aéronautique (ou autre) de niveau Bac+5 Ecole d’ingénieur ou Master 2
Expérience professionnelle : minimum 1 an d’expérience
Des connaissances économiques et contractuelles sont un plus
Compétences de pilotage de projets transverses fortement appréciées.
Maitrise de l’anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral : niveau minimum C1
Fêtant ses 17 ans cette année, Transavia France est la compagnie low-cost du groupe Air France – KLM. Elle est implantée à Paris-Orly, Nantes, Lyon et Montpellier et opère des vols moyen-courriers principalement en France, en Europe et vers le bassin méditerranéen. Elle se positionne comme la première compagnie low-cost au départ de Paris !
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