Développement du chiffre d'affaires :
- Traiter avec réactivité, organisation et agilité sur les différents outils des volumes significatifs de contacts entrants et sortants consécutifs aux demandes spontanées, au sourcing opéré par le marketing (leads), ainsi qu'aux campagnes commerciales à fort enjeu (téléphone, courrier, mail, formulaires internet, .)
- Organiser et prioriser quotidiennement les relances des propositions émises
- Diagnostiquer de façon efficiente les besoins exprimés par une pluralité de profils d'interlocuteurs et proposer une offre personnalisée en tenant compte du contexte familial et financier
- Enregistrer tous les contacts clients/prospects et assurer la traçabilité de chacune des actions dans l'outil commercial
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la mise en gestion des documents d'adhésion
- Accompagner les clients tout au long de la vie des contrats en les informant sur les évolutions réglementaires des garanties souscrites
- Participer à la mise à jour des bases de données commerciales
- Collecter les informations du marché (besoins clients, données concurrence, .) et les adresser aux parties prenantes (management, offre, marketing)
Rendre compte périodiquement de son activité auprès du manager Mise en œuvre de la transversalité :
- Suivre de bout en bout la mise en place des contrats en coordonnant les parties prenantes
- Générer des rebonds commerciaux .
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