Charge d affaire entreprise h/f

Description du poste

Métier

Banque – Marché des entreprises

Titre du poste

CHARGE D AFFAIRE ENTREPRISE H/F

Description du poste

DATE FIN POSTULATION 30/04/2025

BASE A VANNES

COMMERCIALISATION/DEVELOPPEMENT :
- Organiser le développement du fonds de commerce : organiser, animer et développer un portefeuille d’affaires avec une dimension proactive renforcée par des outils de connaissance clients et dans un souci de satisfaction client et de rentabilité.
-Vendre aux entreprises une gamme définie de produits et services Banque et Assurance dans le cadre d'entretien conseil en face à face ou en multicanal dans le cadre des pratiques et engagements relation client définies par la CR.
- Assurer l’animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi. Promouvoir auprès de clients et prospects tous les canaux de distribution.
-Viser la très grande satisfaction client à chaque étape de son parcours en s’appuyant sur la diversité des canaux.

ORGANISATION :
- Organiser son activité dans la cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client et la proactivité en faveur du développement. - Orienter vers le bon interlocuteur ou faire de la prescription en fonction du besoin du client.

GESTION/QUALITE/CONFORMITE :
- Fiabiliser et entretenir la base partenaire afin d'optimiser le suivi commercial.
- Assurer la conformité et la sécurité des opérations
- Contribuer à la mise en œuvre de la notation Bâloise de leur portefeuille clients dans le cadre du schéma délégataire défini.
- Instruire les dossiers de crédits en veillant à l'authenticité et à la pertinence des documents fournis.
- Construire des propositions adaptées aux besoins du client, après analyse de son contexte économique, juridique et/ou fiscal.
- Détecter les risques potentiels et y apporter les actions correctives afin d'éviter la dégradation de la situation du client.
- Rendre compte à son manager des situations dégradées
- Formaliser les rapports d’activité commerciale et enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial.
- Transmettre l’ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché

COLLABORATION/COOPERATION :
- Transmettre l'ensemble des informations pertinentes sur son activité à sa hiérarchie
- Développer la coopération avec les filiales concernées, les pôles de coopération bretonne et les experts du siège afin d’assurer la promotion des produits et services auprès des clients entreprises.
- Collaborer avec les services du siège afin d'assurer la continuité du service client.
- Collaborer avec le chargé de prévention des risques entreprise dans le suivi des dossiers ciblés
- Orienter vers le bon interlocuteur, développer les synergies ou faire de la prescription (interne, filiale, partenaires) en fonction du besoin du client.
- Prendre en charge de façon exceptionnelle certaines tâches ou activités entières relevant d’un autre emploi afin d’assurer la continuité de service et la qualité des prestations de l’entité

Profil

EXPERTISE
Contributions à la performance de l'équipe
D
Expertise développée
D
Initiatives dans l'emploi
D
Missions prises en charge
D

Réduire
COMPÉTENCES COLLABORATEURSX
1_COMPÉTENCES MÉTIERS
Compétences techniques sur le domaine d’activités
Maîtrise des outils digitaux
Maîtrise des outils et des process

2_APTITUDES RELATIONNELLES
Adaptabilité
D
Capacité à apprendre
D
Esprit d’équipe
D
Intelligence relationnelle
D
Qualité Ecoute
D

3_RESSOURCES PERSONNELLES
Autonomie et esprit de décision
D
Capacité à convaincre
D
Esprit de synthèse
D
Sens de l’organisation
D

4_ENGAGEMENT PERSONNEL
Engagement & Implication
D
Ouverture d’esprit et créativité
D
Sens du service client (interne/externe)

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Bretagne, Morbihan (56)

Géolocalisation de l'offre

AVENUE DE KERANGUEN VANNES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4