Assistant adv h/f

AS Emploi Paris, groupe Domino RH, recherche pour son client établissement d'enseignement supérieur privé acteur dans le domaine de la santé, 1 Assistant ADV H/F en intérim jusqu'à fin septembre pour travailler à Paris 75004 (renfort). Eventuelle possibilité de CDD/CDI à la suite. Missions : -Réceptionner les appels entrants des prospects (étudiants/parents) qui souhaitent finaliser leur inscription -Répondre à leurs questions : l'établissement - la prestation - autres questions diverses -Rassurer et pousser à l'étape d'inscription (être tenace tout en délicatesse) - bon rapport temps d'appel et finalisation -Les accompagner dans le process d'inscription digitalisé (données - signature - paiement acompte -validation des mensualités) -Les suivre et relancer pour accélérer la finalisation de leur inscription selon les échanges -Vérifier la complétude des dossiers avant transmission au pôle scolarité -Echanges avec le pole scolarité et l'équipe pole commercial pour une bonne synergie et une bonne expérience client -Gérer les cas particuliers avec les différents services Formation BAC 3 minimum en commercial avec une expérience de 3 à 5 ans en relation client sédentaire -Très à l'aise au téléphone (appels entrants et sortants) -Sens commercial et sens du service (être bienveillant, attentionné avec le client premium) -Orthographe niveau oral (catégorie client CSP) - pas d'anglais -Bonne ténacité et organisation à gérer plusieurs dossiers en cours -Aisance sur des outils tels que CRM (Hubspot) et Excel -Bon discours rassurant, facilitateur et « ferme » à la fois