Nous recrutons des conseillers clients en CDD d'un mois (secteur bancaire)
pour l'un de nos partenaires basés à Wasquehal !
CDD 24 avril 2024 jusqu'au 14 mai 2024
Votre objectif :
Assurer un service client de qualité pour résoudre les problèmes de
connexion, de navigation des utilisateurs de la plateforme de notre client.
Vos missions :
* Au sein de la cellule d'information, vous répondez par téléphone,
mails ou chat aux différentes questions des clients
* Gestion des réclamations, principalement liés à des problématiques de
mot de passe
* Réception et traitement des requêtes reçues par téléphone ou via des
formulaires de contact Internet émanant d'Actionnaires ou de
personnes
physiques souhaitant devenir actionnaire d'un Client de la banque.
Vos compétences :
* Excellentes capacités rédactionnelles (orales et écrites)
* Maîtrise de l'informatique
* Respect des procédures et de la confidentialité
* La maîtrise de l'anglais, niveau B2 minimum est un gros atout sur ce
poste !
Vous êtes :
* Empathique, organisé et autonome
* Patient et méthodique
* Orienté satisfaction client
Modalités :
* CDD 24 avril 2024 jusqu'au 14/05/2024
* Amplitude horaire : 08h30 - 18h du lundi au vendredi
* Rémunération : SMIC + Primes + tickets restaurant
L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite !
Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs
entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration
chez nos entreprises clientes.
Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et
entreprises bienveillantes.
La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.
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