Dans le cadre de notre Bachelor Bac +3 Tourisme en alternance, vous intégrez une agence de voyages et êtes rattaché(e) au responsable d'agence. Vous intervenez de manière opérationnelle dans la relation client et la vente de prestations touristiques.
Vos missions principales seront de :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur projet de voyage
- Concevoir et vendre des séjours en France et à l'international, en tenant compte du budget, des attentes et des contraintes clients
- Gérer la billetterie : réservations, modifications et émissions de titres de transport
- Assurer le suivi des dossiers clients, de la réservation jusqu'au service après-vente
- Participer aux actions commerciales de l'agence (offres promotionnelles, mises en avant, opérations spéciales)
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Ce poste vous permet de monter en compétences sur un rôle clé, orienté conseil, vente et expérience client.
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