En tant que Responsable du pôle assistants commerciaux, vous aurez pour mission d'encadrer, coordonner et faire monter en compétences l'équipe afin d'optimiser la performance globale du support aux équipes de développement et aux CGP. Véritable relais entre la direction commerciale, les Responsables de développement régional et les fonctions supports (back-office, conformité…), vous garantissez la qualité de service, la fluidité des processus et l'efficacité opérationnelle. Missions principales : Encadrer, animer et accompagner l'équipe d'assistant(e)s répartie sur plusieurs sites Définir les priorités, organiser la charge de travail et assurer une répartition optimale Suivre la performance individuelle et collective Structurer, harmoniser et améliorer les process administratifs et commerciaux Veiller à la fluidité et la qualité des échanges entre les assistants(e) et les CGP Collaborer étroitement avec les Responsables de développement Régional et les Responsables de développement Commercial Superviser le suivi des opérations commerciales et s'assurer des délais Intervenir en appui sur les dossiers complexes ou à fort enjeu et contribuer au développement de la culture de l'expérience Client Veiller à la fluidité des échanges avec les équipes en charge des opérations et de la conformité chez les assureurs Vous maitrisez les problématiques des produits d'épargne et des produits financiers. Vous avez idéalement une expérience également en back ou middle office ce qui vous procure une vision globale de la chaine de production. De formation de type bac5 minimum en gestion de patrimoine ou en assurance, vous justifiez d'une expérience d'animation d'équipe multi site de plus de 5 ans
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