Gestionnaire sav temps partiel

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

Vous êtes organisé(e), à l’aise avec la communication et vous aimez résoudre des problèmes ?
Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire SAV au sein d’un grand groupe reconnu du secteur logistique !


✅ Vos missions principales

Vous serez au cœur du traitement des anomalies et litiges liés aux livraisons.
Vos responsabilités :

* Analyser les anomalies signalées par les transporteurs

* Prendre en compte les anomalies remontées par les agences

* Gérer les litiges dans la BNL

* Communiquer avec les clients concernant les anomalies détectées

* Traiter les cas de bons de livraison manquants

* Gérer les manquants, excédents, produits abîmés ou non conformes

* Informer les clients de la résolution du litige

Un rôle polyvalent, dynamique, où chaque situation est différente !


✅ Les conditions du poste

* 📆 Travail UNIQUEMENT les samedis

* 🏖 Présence demandée pendant toutes les vacances scolaires

* 🕒 Temps partiel idéal pour concilier études et emploi

* 🏢 Intégration au sein d’un grand groupe logistique


Profil


✅ Votre profil

* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise au téléphone

* Vous aimez analyser, comprendre et résoudre les problèmes

* Vous avez un bon relationnel et un sens du service client

* Poste parfait pour un profil étudiant recherchant une activité régulière les samedis et pendant les vacances


✅ Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement de travail bienveillant

* Une équipe qui vous accompagne

* Un poste stable, formateur et valorisant

* Parfait pour développer votre expérience dans la relation client et la logistique