Chargee de clientele/ assistant

SABEKO est une entreprise familiale de Plomberie, Climatisation et Ventilation, établie à Décines-Charpieu (69) créée en 2013 qui compte plus de 50 collaborateurs. Description du poste : En lien avec les chargés d’affaires ou le responsable du pôle, vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients B2C/ B2B pour répondre à leur besoin en climatisation. Vous assurez la gestion des plannings d’interventions avec les techniciens, le suivi du client, du devis au recouvrement en passant par la facturation. Assistant(e) Commercial(e) H/F : · Répondre aux demandes des clients en clarifiant leurs besoins et contraintes afin de proposer la solution la plus adaptée · Réaliser un pré-diagnostic (nature, urgence, durée, modalités d’intervention, matériel requis) · Planifier les interventions de nos techniciens chez nos clients en fonction des contraintes rencontrées (clients, fournisseurs, disponibilité de matériel…) · Etablir les plannings détaillés des interventions, identifier et apporter en temps réel les ajustements nécessaires · Rédiger et envoyer les devis conformément au diagnostic technique des chargés d'affaires · Assurer la facturation et les situations de travaux et veiller au recouvrement des clients · Gérer les contraintes légales et administratives liées aux activités de frigoriste et de climatisation Expérience : · Idéalement expérience dans la relation client particuliers B2C / B2B Compétences : · Réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets de la relation clients et administratifs. · Connaissance et exploitation des outils de la bureautique des systèmes d’information et de planification, intégrant la formalisation et l’envoi des devis Rémunération et emploi : · Type d'emploi : CDI · Rémunération : entre 2 500€ brut et 2 800€ brut · Horaires : Du lundi au vendredi · Lieu du poste : En présentiel · Carte ticket restaurant 10€/jours travaillés Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel