Stage: technicien support si (f/h)

Dans le cadre de l’arrêt du support Microsoft pour certaines versions de Windows, HEMERIA entreprend la migration de l’ensemble de son parc informatique (environ 150 postes) vers Windows 11. Ce projet structurant est une opportunité d’intégrer notre équipe SI et de participer activement à une mission à fort impact sur l’organisation.


Missions

Encadré(e) par le responsable du support informatique, vous interviendrez sur les actions suivantes :

* Participer à l’inventaire et à l’identification des postes compatibles avec Windows 11, et détecter ceux nécessitant un remplacement.

* Réaliser les opérations de migration et de réinstallation

* Collecter auprès des utilisateurs la liste des logiciels nécessaires à leur activité :

o Identifier ceux gérés par le SI

o Distinguer les logiciels installés en autonomie

* Planifier les interventions avec les utilisateurs afin de limiter l’impact sur leur activité.

* Vérifier la conformité des licences logicielles et assurer leur suivi.

* Contrôler les droits d’administration locaux des utilisateurs et effectuer les ajustements nécessaires.


Pourquoi nous rejoindre ?

* Intégrer une entreprise innovante, à taille humaine, en pleine croissance.

* Participer à un projet concret à fort impact.

* Monter en compétence sur des outils et des méthodes professionnelles.

* Être accompagné(e) dans un environnement bienveillant et stimulant.




Profil recherché

* Formation en informatique (niveau fin de DUT / Licence Pro / Master en cours).

* Connaissance générale des environnements Windows (installation, configuration, dépannage).

* Notions en gestion de parc informatique et en déploiement d’images système (master).

* Aisance relationnelle, capacité à interagir avec des utilisateurs non techniques.

* Autonomie, sens de l’organisation, rigueur dans la planification d’interventions.

* Intérêt marqué pour les missions terrain : support utilisateur, déploiement, gestion de parc.