Alternance : chargé·e de missions (saint-denis) tet10501

Tetranergy Business School recherche, pour son partenaire La PRUDENCE CRÉOLE, à Saint-Denis : 1 chargé·e de missions. ⭐️ • Tu possèdes de très bonnes compétences en communication écrite et orale ; • Tu maîtrises les outils informatiques ; • Tu as le sens de l'organisation et tu es capable de gérer plusieurs projets en parallèle ; • Tu possèdes un bon esprit d'analyse ; • Tu sais être force de proposition.Sous la supervision de la responsable de la Stratégie et du Développement de la Distribution, tu contribueras au pilotage et la mise en œuvre des projets transverses. Ce poste en alternance permettra de développer une double compétence en analyse commerciale et en gestion de projets dans le secteur de l'assurance. Missions commerciales • Mettre en place, consolider et diffuser sur les données de Reporting commercial ; • Contribuer à la veille concurrentielle : collecte d'informations, analyse des tendances du marché, benchmark des offres.Missions en gestion de projets • Participer à la mise en œuvre de projets du département de la Distribution • Phase de cadrage : • Organiser les ateliers de cadrage en fonction du planning projet, • Rédiger des comptes-rendus et suivre les actions post-ateliers, • Participer à la rédaction de l'expression des besoins et du cahier des charges, en lien avec les différents services. • Phase de développement et recette • Contribuer à la préparation du cahier de recette, • Centraliser les remontées utilisateur·rices et anomalies, • Rédiger et suivre les tickets d'anomalies. • Phase de pilote / Mise en production • Mettre en place des documents/supports d'aide à l'utilisateur·rice (guide utilisateur·rice, flash info, note technique, support de formation), • Mettre en ligne les documents sur les espaces partenaires et documentation interneOffre à pourvoir immédiatement, en contrat d'apprentissage conduisant à un Bac 5. Savoir-faire demandés : • Activités de vente • Analyser les rapports écrits liés au travail • Avoir des connaissances en informatique • Caractéristiques des produits • Communiquer avec des cadres • Communiquer avec des clients • Communiquer avec des collègues • Contacter des clients • Démontrer les caractéristiques d'un produit • Entretenir des relations avec des clients • Garantir la satisfaction des clients • Répondre aux demandes des clients • Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Chaleureux • Communiquant • Ecoute • Efficace • Engagé • Esprit d'équipe • Méthodique • Réactif • Travailleur