Assistant service clients h/f

Dans notre cabane de chasse APY Consult, l'équipe des Zébré.e.s lit entre les lignes de vos CVs afin de vous accompagner dans votre recherche de postes.

Notre leitmotiv ?

RÉACTIVITÉ / PROXIMITÉ / HUMANITÉ

Parce que nous comprenons le challenge pour vous, candidats, de trouver un poste adapté à vos compétences et vos aspirations professionnelles. Et pour vous, clients, de trouver LA pépite qui matchera avec vos besoins et participera à faire grandir votre société ! APY CONSULT recrute

Nous recherchons

Un assistant SAV H/F sur Plaisance du Touch (31)

Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 280 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements mécaniques (automatismes de portes) chez leurs clients.

POSTE
Rattaché(e) au responsable d'agence,

Vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner les appels et traiter les mails;
- Traiter et envoyer les demandes de dépannages clients aux techniciens;
- Contrôler et envoyer les rapports d'intervention aux clients;
- Effectuer les pré paies (Validation des journées, saisir les frais de remboursements);
- Planifier et suivre les interventions préventives
- Effectuer la facturation des dossiers agence et relancer les impayés;