Directeur d'exploitation drive f/h

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable Drive pour notre activité basée à Nantes. Interlocuteur privilégié de notre client et garant de sa satisfaction, vous êtes en charge de : - Animer les comités de pilotage. - Suivre et analyser les indicateurs de performance, piloter un compte d'exploitation. - Assurer un échange constant avec les clients concernant la qualité de la prestation et les délais de livraison. - Suivre et gérer les éventuels litiges. Vous managez votre équipe d'une trentaine de collaborateurs avec les relais managériaux et insufflez une dynamique forte : -animation de votre équipe au quotidien, aussi bien sur des thèmes opérationnels (sécurité, productivité, qualité, etc.) que sociaux (recrutement, développement des compétences), - veille du respect des normes de sécurité (prévention des risques, etc) et d'hygiène (marchandises alimentaires) - suivi d' une ambiance de travail motivante et propice au bien être des collaborateurs. Vous êtes force de proposition sur l'organisation commerciale et opérationnelle, vous contribuez à l'implantation (PGC, Frais, Surgelé, FLEG) et proposez son assortiment en fonction de la situation (promotions, saisonnalité). Vous pilotez vos indicateurs de gestion. Vous définissez vos objectifs commerciaux, analysez vos résultats, et prenez les mesures correctives si besoin. Vous avez une expérience confirmée dans gestion d'un activité logistique et la gestion d'équipe. Un expérience au sein d'une activité drive ou de e-commerce serait un atout supplémentaire. Vous aimez organiser, analyser, partager, manager, fédérer et faire évoluer votre équipe. Vous êtes rigoureux, enthousiaste et responsable: venez participer au développement de notre activité