Notre concession Audi, Volkswagen et Skoda à Béziers recherche son(sa) futur(e) Gestionnaire Garantie Après-Vente.
Sous la responsabilité du Responsable Après Vente, vous prenez en charge les garanties après-vente selon des procédures définies par les marques. Vous effectuez également le suivi et le contrôle de la bonne gestion administrative des garanties de l'activité Après-Vente.
Vos missions principales seront les suivantes :
Etablir des dossiers de garantie, contrôler des dossiers de garantie des réparateurs agréé
Saisir des factures et des décomptes relatifs aux dommages
Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier
Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
Suivre les remboursements
Vérifier les rapports d'expertise
Mettre à jour les reportings (mensuels, trimestriels) et les tableaux de bords
Contribuer à la gestion des litiges
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