Agent de réservation et commercialisation groupes » f/h

Sous l’autorité de la responsable du pôle « Commercialisation Groupes » :

Gestion de contrats et relation clients (40%)

Réponse aux demandes, renseignement des clients ;

Préparation des devis, des contrats et suivi de la facturation.

Mise à jour des outils marketing (10%)

Mise à jour des informations (prestataires, tarifs, photos…) ;

Préparation des outils de communication (brochure, site internet…) en lien avec les collaborateurs en interne et avec les agences de communication.

Promotion et prospection (10%)

Actions de démarchage commercial hors Loiret ;

Opération de démarchage par mail ou téléphone ;

Participation à des salons, workshop et eductours ;

Développement du Tourisme d’affaire (20%)

Contribution aux actions de développement du tourisme d’affaire en lien avec le pôle Structuration :

Recensement de l’offre, qualification.

Accompagnement de territoires engagés dans le tourisme d’affaire.

Création d’un fichier de prospects/clients.

Opérations spécifiques de communication et de démarchage.

Opérations tests de commercialisation.

Suivi de l’offre et relation avec les prestataires touristiques locaux (5%)

Veille sur l’offre départementale intéressante et adaptée à la commercialisation selon les cibles de clientèles ;

Suivi des prestataires partenaires.

Pour mener à bien ces missions, vous travaillez en lien régulier avec les pôles « Rayonnement », « Marketing-Communication » et « Structuration ». Vous contribuez ponctuellement aux autres missions de l’agence, au-delà de la commercialisation : outils de communication transversaux, préparation de la bourse touristique annuelle…


* Expérience minimum de 5 ans sur des fonctions commerciales ou équivalentes. Formation Bac+ 2 à Bac+5 en force de vente, vente et produits touristiques, commercialisation de produits touristiques.

* Compétences :

Gestion commerciale (conception produit, devis, facturation);

Capacité de négociation ;

Capacités rédactionnelles ;

Maitrise d’outils de gestion de réservations ;

Maitrise des outils bureautiques.

Savoir-être :

Rigueur ;

Sens de l’écoute et du service ;

Curiosité et intérêt pour le territoire ;

Sens commercial ;

Qualités relationnelles et sens du contact.


Tourisme Loiret, Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Loiret, sous statut d’association loi 1901, accompagne le développement touristique des territoires dans le cadre d’une convention cadre avec le Conseil Départemental et d’une gouvernance associant tous les acteurs du tourisme : prestataires touristiques, intercommunalités, offices de tourisme, fédération, organisations consulaires…

Qualification de l’offre, projets de territoires, promotion des destinations, mise en marché et commercialisation des offres touristiques sont les principaux axes de travail de l’agence, dans un contexte loirétain marqué par une métropole dynamique, la notoriété du Val de Loire, un fort potentiel de tourisme de nature ainsi qu’un patrimoine remarquable.

Sur le web, Tourisme Loiret rend visible la destination à travers plusieurs sites : www.tourismeloiret.com / www.routedelarose.fr / www.loiretbalades.fr / www.leloiretaufildeleau.fr / www.circuitsgroupesloiret.com