Description du poste
Vous êtes en charge de l'animation d'une équipe de 9 agents (1 A, 8 B) pour assurer l'assistance informatique de proximité (AIP) des 750 agents du service répartis sur plusieurs sites en Ile de France et en région.
Vous assurez, en lien avec votre adjointe :
- l'animation et l'encadrement d'une équipe technique chargée d'accompagner les utilisateurs au quotidien : dotation en matériel des agents, préparation des postes de travail, déploiement des logiciels et des applications métiers, conseil aux usagers, assistance de 1er niveau en cas de dysfonctionnement ;
- la représentation du service dans les réunions et groupes de travail liés à votre portefeuille, en particulier avec le service du numérique ;
- la mise en oeuvre et le suivi de la politique informatique en contribuant aux différents exercices de reporting, tant sur les champs matériels qu'applicatifs. La mise en place de doctrines internes d'attribution des ressources informatiques ;
- le pilotage et la mise en oeuvre de la dotation globale de fonctionnement du service sur le matériel et les ressources applicatives notamment par la gestion des parcs, les achats de matériel et la cession des biens ;
- la sensibilisation et la formation des agents du service sur les sujets de sécurité des systèmes d'information ;
- le pilotage des différentes campagnes (migration de logiciels, renouvellement des matériels obsolètes) et informez votre hiérarchie de leur avancement ;
- le développement et/ou le déploiement de nouvelles solutions logicielles répondant à des besoins transverses du service (conduite de projet, intelligence artificielle).
Conditions d'exercice particulières
Les activités du poste sont partiellement télétravaillables.
Des déplacements ponctuels à prévoir en Ile de France et de manière exceptionnelle dans des capitales régionales.
Description du profil recherché
Vous disposez de compétences dans l'animation d'équipe ainsi que des compétences techniques nécessaires à l'assistance informatique de proximité.
Vous savez analyser des processus et vous pouvez être force de proposition afin d'adapter les procédures aux enjeux du service.
Temps Plein
Oui
Autres
Poste ouvrant droit à la NBI
Oui
Nombre de points d'indice majoré accordés
23
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Achats et marchés publics
2. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
3. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
4. SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
5. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
6. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
7. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
8. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
9. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
10. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
11. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
12. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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