Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de relation clients et E-commerce bilingue Portugais en temps plein l(H/F)
Votre mission consistera à : Assurer l'animation et le pilotage du site e commerce portugais ainsi que la Relation Client de ce Pays. Pour cela, tu seras amené à : ¿ Animer le plan commercial du site e-commerce et coordonner sa mise en place ¿ Animer la base clients via un plan de communication emailing/push ¿ Piloter la satisfaction client Portugal. S'assurer de la qualité et des délais des réponses des conseillers travaillant dans notre call-center ¿ Être le relais sur les demandes non traitées par notre Call Center ¿ Prendre en charge les litiges et réclamations clients portugais afin d'y apporter une solution, Ce poste demande une grande autonomie, une bonne collaboration en transversal dans l'entreprise, et une capacité de prise de décision pour atteindre les objectifs.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.