La mission
Nous recherchons dès que possible, un.e superviseur pour une société de transport dans le cadre d’un remplacement (possibilité de prolongation du contrat).
Vos missions :
1. Gestion et encadrement des équipes terrain(agents, hôtes.sses, animateurs.trices, …).
2. Animer le Briefing et suivre la communication en temps réel
3. S’assurer de l’application des procédures de communications verbales/non verbale
4. Être en capacité d’effectuer les redéploiements stratégiques en situation d’urgence.
5. Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.
6. Répondre aux sollicitations du personnel.
7. Formation et contrôle qualité de l’équipe
8. Création de statistiques, reporting d’activités
9. Planification ponctuelle des équipes.
CDD de remplacement
Date de démarrage : au plus tôt (courant septembre )
Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 03h00 – 00h00). Horaires variables en planning cyclé (3 jours travaillés / 3 jours de repos).
Disponibilité du lundi au dimanche
Salaire : € brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d’entreprise
Profil recherché
10. Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait appréciée
11. Compétences dans l'encadrement et le management
12. Expérience dans une fonction similaire (métiers prestation de services)
13. Maîtrise du Pack Office et à l'aise avec les outils digitalisés.
14. Aisance relationnelle, leadership, présentation soignée et distinguée
15. Réactivité, rigueur, ponctualité, organisation, anticipation, exemplarité, esprit d’équipe, dynamisme, proactivité
16. Diplomatie, prévenance et sens de l’écoute
17. Résistance au stress, savoir désamorcer et éviter les conflits
18. Implication professionnelle et disponibilité
19. Capacités à prendre des initiatives
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