- Gérer les sinistres automobiles corporels en application des dispositions légales et conventionnelles en vigueur ;
- Analyser les garanties et déterminer les responsabilités ;
- Assurer l'instruction complète des dossiers, de l'ouverture jusqu'au règlement définitif ;
- Évaluer les préjudices corporels et procéder aux indemnisations dans le respect des délégations accordées ;
- Suivre les recours matériels et corporels ;
- Piloter les échanges avec les différents interlocuteurs : assurés, victimes, experts, médecins, avocats et partenaires ;
- Participer au suivi des procédures contentieuses et judiciaires ;
- Gérer les réclamations et veiller à la qualité de la relation client ;
- Effectuer le provisionnement et le suivi technique des dossiers.
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