Le/La Technico Commercial(e) en instrumentation a pour mission d'identifier les besoins du client, établir des offres en proposant des solutions adaptées de mesure et d'analyse (capteurs, transmetteurs, analyseurs, systèmes associés) auprès d'une clientèle industrielle, en apportant une expertise technique forte, depuis l'analyse des besoins jusqu'au suivi des installations, dans une logique de partenariat durable avec les clients. Il aura ensuite pour mission de développer et fidéliser le portefeuille client de la société.
Missions à court terme : Répondre aux besoins de nos clients dans le domaine des instruments de mesure
- Se former aux produits, solutions et méthodes de l'entreprise.
- Acquérir une connaissance approfondie de l'offre instrumentation.
- Répondre aux demandes entrantes (emails, appels et appels d'offre.)
- Détecter, analyser et comprendre les besoins et problématique des clients et leur proposer une solution adaptée.
- Réaliser des offres techniques et commerciales.
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
- Travailler en binôme avec l'ingénieur commercial pendant la phase de montée en compétences.
Missions à moyen terme : Suivi et développement commercial
- Développer et fidéliser notre portefeuille clients.
- Identifier les besoins, projets, contrats de renouvellement et de maintenance.
- Réaliser la prospection terrain et entretenir une relation de proximité (Réaliser des visites techniques, commerciales, participer à des réunions techniques).
- Assurer le suivi des affaires (devis, relances, commandes, livraisons).
- Coordonner si besoin avec le support interne, la mise en service ou le SAV.
- Accompagner le client après vente (optimisation, évolutions, contrats).
- Être force de proposition sur les offres de solutions techniques, les offres de services et la politique commerciale de l'entreprise.
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