Pilote de supervision

PpDans le cadre d’un nouveau projet dans le bsecteur électrique /b, nous recherchons un profil bL1 – Débutant /b pour intervenir sur des activités de supervision et de support IT. /ph3Missions principales /h3ulliSupervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés /liliApplication des procédures d’exploitation et de supervision /liliRéalisation des contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies /liliSupport de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques /li /ulh3Gestion des incidents /h3ulliEnregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1 /liliEscalade des incidents critiques selon les procédures en vigueur /li /ulh3Gestion des demandes de travaux /h3ulliTraitement des demandes diverses dans le respect des procédures /li /ulh3Communication et traçabilité /h3ulliDocumentation des événements dans les outils ITSM /liliRédaction de rapports d’activité (météo, indicateurs, etc.) /li /ulh3Amélioration continue /h3ulliContribution à la base de connaissances /liliPropositions d’optimisation des processus /li /ulpCyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans le domaine de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent. /p /p #J-18808-Ljbffr