Conseiller accompagnement futurs clients h/f

On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au coeur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne. Au sein de votre Agence, en tant que CONSEILLER ACCOMPAGNEMENT FUTURS CLIENTS (H/F) vous avez pour mission de renseigner nos futurs clients, de les accompagner, séduire, guider, rassurer jusqu'à l'ouverture de leur compte chez Monabanq.
L'entrée en relation est une étape décisive pour le futur client, l'accueil est primordial et doit donner une bonne image de Monabanq, le conseiller se doit d'être professionnel et irréprochable tout cela avec un grand sourire pour permettre à nos futurs clients de se projeter dans leur future banque.

Pour cela, vous aurez pour mission de :

- Répondre aux appels et aux communications écrites de nos futurs clients via téléphone et chat prospects ;
- Relancer les prospects chauds afin de maximiser le volume d'ouverture de compte (par appels sortants) ;
- Accueillir les nouveaux clients : vous êtes la première personne avec qui il s'entretiendra, votre échange fera la différence ;
- Coopérer avec les équipes marketing et les autres services clientèles : vous exploitez les retours de nos futurs clients afin de participer à l'optimisation de notre offre compte courant et de notre parcours de souscription.