RESPONSABILITÉS :
Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez la gestion complète des dossiers clients :
• Assurer la gestion globale d'un dossier client, de la réception des appels jusqu'à la facturation et la clôture
• Enregistrer et suivre les commandes dans leur intégralité
• Gérer les délais et veiller au respect des engagements pris auprès des clients
• Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs : transporteurs, techniciens, clients et fournisseurs
• Garantir la qualité du service client et le bon déroulement des opérations
PROFIL RECHERCHÉ :
• Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en ADV ou en assistanat commercial
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité
• Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, l'administratif et la gestion de plusieurs dossiers en parallèle
Conditions de travail
• Contrat 39h du lundi au vendredi.
• salaire de base autour de 2300€ brut mensuel + primes annuelles
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