Description du poste
CAMPING-CAR PARK est un acteur référent du secteur de l’accueil des camping-caristes. La société, forte d’une croissance à 2 chiffres depuis sa création en 2011, se développe et opère en France et en Europe. CAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d’aires d’étapes et de campings, avec 900 000 clients et plus 500 destinations. La société va encore connaître de belles évolutions dans les années à venir !
Basée à Pornic (40 min de Nantes et 2 min de l’Océan), l’équipe en place est motivée et enthousiaste. La société valorise les compétences, la curiosité, l’énergie et la motivation pour mener un projet d’entreprise ambitieux et singulier. Chaque collaborateur est considéré comme un vecteur incontournable de la réussite commune et ce, en travaillant autant à son épanouissement personnel qu’au dynamisme de l’entreprise.
Missions et responsabilités
Rattaché(e) à notre responsable du Service Relation Client, votre rôle consistera à répondre aux demandes de nos clients camping-caristes, à apporter des conseils nécessaires à la bonne utilisation des solutions depuis notre service relation client de Pornic.
1. Assistance des clients
2. renseignement et vente de séjours
3. Gestion de dossiers clients : suivi des comptes, paiement, réservation, facturation
4. Traitement des envois de cartes membres
5. Suivi de la satisfaction clients
Amplitude Horaire
Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables selon contrat avec une amplitude horaire de 07h à 00h, du Lundi au Dimanche. Flexibilité possible suivant disponibilité, périodes et saisons.
Il est possible d’articuler son 35h par semaine sur 4 journées au lieu de 5 à la demande.
Expérience, formation et compétences souhaitées
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau BAC à BAC+2.
Votre cœur de métier est la relation client à distance. Vous êtes doté(e) d’un bon état d’esprit et savez prendre du recul. Vous démontrez une grande aisance relationnelle et un sens aigu du service .Vous êtes enthousiaste, dynamique et patient(e).
Vous devez impérativement parler une langue couramment en plus du français pour être retenu sur cette offre.
Enfin, vous comprenez l’importance du travail en équipe et croyez à ce proverbe africain : “Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin.”
6. Sens du service et de la satisfaction client
7. Organisation, rigueur, réactivité, discrétion, patience, adaptabilité
8. Capacité à travailler en équipe
9. Qualité d’écoute
10. maitrises outils bureautiques
Type d’emploi : Temps plein, CDD
Période : dès que possible jusqu’à fin octobre 2024
Télétravail : Non
Salaire : 22 200€ fixe
Programmation :
11. Travail en journée
12. Travail en soirée
13. Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
14. Primes
Lieu du poste : Pornic 44210 – En présentiel
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