Réceptionniste saisonnier polyvalent / tournant 39h (h/f/x)

Description de l'entreprise

Dans le cadre de la saison touristique, l’hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F/X pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.

Vous serez le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.


Description du poste

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vos missions principales :

1. Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
2. Gérer les réservations, arrivées et départs
3. Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
4. Réaliser les opérations de facturation et encaissement
5. Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
6. Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
7. Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
8. Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
9. Vous pourrez être amener à travailler la nuit (après un temps de formation).

Qualifications

Profil recherché :

10. Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l’accueil
11. Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe
12. À l’aise avec les outils informatiques
13. Maîtrise de l’anglais souhaitée
14. Expérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciée
15. Formation en hôtellerie/restauration bienvenue
16. Flexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés

Informations supplémentaires
17. CDD saisonnier à partir de juin jusqu'à fin Aout
18. Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris